No caso de eventos de alarme, as imagens do local são visualizadas pela internet, tanto instantaneamente como pelas gravações, para ver o que provocou o disparo do alarme. O sistema também faz o monitoramento técnico dos componentes instalados no cliente informando, em vários casos, a necessidade de manutenção do alarme patrimonial ou de incêndio. Os contatos designados pelo cliente são avisados e por fim, havendo a confirmação da invasão, ou  incêndio, é solicitado apoio ao número de emergência correspondente (190 ou 193).